Quelles sont les 10 tendances qui définiront l’usage d’Internet en 2022 dans le secteur de la santé ? Comment les praticiens intégreront les codes de la communication digitale ?
Webdentiste, pionnier et leader des sites internet pour les cabinets dentaires, y répond immédiatement !
La visibilité sur Internet
L’objectif de la communication est d’être visible. Et pour cela, il faut être présent là où le patient vous cherche.
Dans votre domaine, certains outils seront plus efficaces et pertinents que d’autres.
Vous trouverez ci-dessous les meilleurs outils et les formats les plus adaptés au métier de chirurgien-dentiste :
• Pour être visible, un profil Google My Business bien référencé et bien configuré ainsi qu’une stratégie de SEO (Search Engine Optimisation), autrement dit, de référencement naturel sont indispensables.
• Pour informer vos patients sur les nouveautés, les traitements réalisés au cabinet, les conseils de santé bucco-dentaire, les horaires et le plan d’accès, un site internet précis, détaillé et pensé pour l’expérience patient est essentiel.
• Pour fidéliser vos patients ou en séduire de nouveaux, les réseaux sociaux sont un bon moyen de vous faire connaître et de prouver votre expertise en tant que professionnel de santé.
• Pour rassurer vos patients, rien de tel que la publication d’avis sur Google pour justifier votre savoir-faire.
• Pour convaincre un patient de faire appel à vos services, une communication pertinente et des outils d’e-réputation efficaces lui donneront confiance et l’inciteront dans sa démarche.
Être bien accompagné dans sa stratégie de communication est la clé et notre équipe de WebExperts est là pour vous aider.
Lutter contre les fake news
Internet regorge d’informations souvent déformées, voire fausses.
Proposer du contenu original, fiable et validé scientifiquement permettra de rassurer vos patients, de leur donner une bonne perception de votre cabinet, renforçant ainsi le lien de confiance.
Webdentiste met à votre disposition une bibliothèque de plus de 350 contenus pédagogiques (Fiches conseils, Vidéos 3D, Magazines d’informations, Séquences TV, Kit réseaux sociaux…) conçus par notre équipe éditoriale et certifiés par notre Comité scientifique composé de chirurgiens-dentistes en exercice.
Le site internet
L’internaute recherche une réassurance, des avis, une information, un conseil, des honoraires… L’objet de la recherche étant large, il est important de maîtriser votre communication sur Internet afin qu’elle soit en accord avec votre pratique et votre philosophie.
Réaliser un site médical n’est pas une tâche commune. Cela exige tout d’abord une parfaite maîtrise de la législation en vigueur mais également une très bonne connaissance du milieu et des différents métiers.
Les WebExperts Webdentiste vous accompagnent dans la création de votre site internet.
Communiquer en salle d’attente
Selon la célèbre citation « une image vaut mille mots ».
Prenons l’exemple d’une vidéo en salle d’attente : pouvoir regarder une vidéo explicative de vos soins de manière sobre mais avec un design travaillé marquera vos patients.
Constituée de séquences ludiques et pédagogiques, la TV Salle d’attente Webdentiste permet d’offrir à vos patients un moment de détente, mais aussi de les informer sur vos savoir-faire, sur le rôle de la prévention et sur les traitements spécifiques liés à votre activité.
L’application Vidéos 3D, disponible sur tous vos écrans, vous permet ensuite d’expliquer au fauteuil chacun de vos soins, avec clarté et précision.
La voix du patient
Les avis Google font partie de la confiance que vos patients vous accorderont. Récolter des avis de qualité devrait faire partie de votre quotidien. Le but est d’inciter vos patients à vous choisir vous plutôt qu’un autre.
Pour vous aider dans l’obtention des avis, nous vous recommandons notre application Avis Webdentiste : à la suite d’un rendez-vous, vous envoyez un SMS à votre patient pour lui demander de vous laisser une note et un avis sur Google. Ces avis renforceront votre e-réputation.
Les réseaux sociaux
Avoir une présence en ligne ne se limite plus uniquement à la création d’un site internet et d’un profil Google My Business, il faut être présent partout pour pouvoir répondre à la demande là où elle se trouve.
Grâce aux réseaux sociaux, les praticiens peuvent accroître leur visibilité, optimiser leur référencement et valoriser leur expertise médicale.
Les internautes accéderont ainsi à de nombreuses informations liées à la santé bucco-dentaire, aux traitements réalisés au cabinet, à des cas cliniques… et pourront communiquer avec lui plus aisément.
Le kit réseaux de Webdentiste vous permet, chaque trimestre, de proposer à vos patients du contenu utile et scientifiquement validé : des posts, des visuels attractifs ainsi qu’une sélection de vidéos pédagogiques.
Garder contact
Maintenez un lien régulier et professionnel avec vos patients en leur envoyant chaque trimestre une newsletter. Cela vous permettra non seulement d’appuyer votre positionnement d’expert de la pratique dentaire, mais aussi de les fidéliser et de booster le trafic sur votre site internet.
Webdentiste vous propose, en complément de votre site internet, une newsletter trimestrielle. Elle apporte à vos patients des informations liées à la santé bucco-dentaire au travers de thématiques variables : traitements, bien-être, prévention, alimentation, hygiène bucco-dentaire… Les thématiques s’adaptent à vos pratiques spécifiques et chaque article est validé par notre Comité scientifique.
La sécurité des données
L’e-santé est globalement bien accueillie par les patients mais au-delà de l’efficacité et de la qualité des soins, la confidentialité et la sécurité font partie des préoccupations principales des patients face aux solutions numériques de santé et ils sont favorables au renforcement de la sécurité et de la confidentialité de ces données.
Le développement de l’e-santé a aussi pour effet d’augmenter les risques d’exposition des données de santé avec la multiplication des échanges à distance et l’hébergement dans le cloud des données des patients.
Pour répondre aux risques de cybersécurité, nos solutions répondent aux obligations réglementaires afin de garantir un niveau élevé de protection, mais aussi mettre en place et appliquer des bonnes pratiques.
Cela passera, entre autres, par l’hébergement des données de santé chez un hébergeur agrée HDS et par des processus d’authentification plus robustes. Certains acteurs pourront même aller jusqu’à la certification CSPN délivrée par l’ANSII de leurs solutions. Cette certification assure un véritable chiffrement de bout-en-bout des communications et des données stockées.
Le digital a-t-il
remplacé le papier ?
Même si la communication digitale est votre meilleur allié pour développer votre cabinet, le papier se révèle lui aussi convaincant lorsque vous souhaitez améliorer la qualité de votre image. Ce type de communication vous permet de fidéliser vos patients, renforcer le lien de confiance et contribue au bouche-à-oreille.
Chaque trimestre, Webdentiste conçoit pour vous un magazine d’informations patients adapté à votre pratique et personnalisé à vos couleurs.
En remettant en main propre votre Mag’ à vos patients après leur consultation ou en l’adressant par mail, vous valorisez les actions de prévention, mais aussi le savoir-faire du cabinet et les possibilités de traitements spécifiques.
Cette revue d’informations pédagogiques est également disponible en version numérique.
Maîtriser l’image numérique de son cabinet
Mettre en place ces étapes nécessite un réel accompagnement professionnel. En tant qu’agence web spécialisée dans la santé, nous possédons une large expertise des services digitaux et du monde dentaire. Nos sites sont conçus par des experts du digital pour refléter votre personnalité et votre pratique et tous nos contenus sont rédigés par des experts du dentaire et validés par notre Comité scientifique composés par des chirurgiens-dentistes en exercice.
Le service client Webdentiste, installé en France à Levallois-Perret (92), vous garantit un suivi personnalisé et la mise en place d’une stratégie digitale grâce à des échanges et une écoute attentive.
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